热门搜索:
全国技术服务热线:
400-188-3352
固话:0371-6989-9918
手机:132-0388-5388
邮箱:zzdflc@163.com
地址:河南省新密市南环路与龙潭路交叉口
文章出处:东方炉衬 发表时间:2024-09-08 10:42:35
前天下午4点,王女士从山西大同赶到北京石景山京燕饭店,在《刀剑·英雄》游戏客服处讨要说法。现场还有20多个等待说法的玩家,他们称自己的账号无端被系统封了。畅游公司表示,他们前两天发现有个别玩家利用游戏漏洞刷钱,因此封停两千多个涉嫌非法操作的账号。
王女士来京是替她的侄女处理此事,“游戏账号被封后,她就病了。饭也不吃,话也不说。我打客服没人应,只能直接过来。”在石景山的客服处,王女士还碰到了从河北、山东等地过来的玩家。“11日晚上10点,游戏刚结束维护,就发现账号上不去,被封了。”一名张姓玩家的说法得到了在场其他人的证实。游戏官网公告显示,这次维护主要是为了修复系统漏洞。
“我们在10日接到玩家举报,同时系统也监测到有些账户交易价格低得不正常,随后证实有个别玩家利用游戏BUG刷钱。我们在第二天就停机维护,并封停涉及非法操作的角色账号。”客服部负责人告诉记者。
“我是清白的啊,刀币(游戏中的虚拟货币)都是通过正常途径充的,我的买卖记录可以随便查。凭什么突然就封了呢?我账户上的刀币,以及装备和物品,至少值1万。”一位从外地赶来的玩家称。
畅游公司市场部负责人陈女士表示,他们通过系统监控,将涉嫌获得非法刀币和拥有大量刀币的账户进行封停,查实后会没收其非法所得,严重者账号将永久封停。根据网站公告,截至12日下午4点半,他们已封停3010个账号。
“客服电话总是没人接。跑过来问了半天,他们只是让我们填些基本信息,也没说什么时候能把账号解封。”一位玩家抱怨。畅游公司在公告中声称,解决过程预计持续两周甚至更长。但一些“清白”玩家实在耗不起等待的时间,希望公司尽快给出解决方案。经过协调,前天下午6点左右,畅游公司增派数名员工到现场,逐一登记玩家账号信息,当场为他们解封,但账户内的刀币仍然冻结。公司向20多位玩家承诺,核查清楚确认无关刷钱后,会分批与之联系,商讨赔偿事宜。
关注游戏产业 关注52PK游戏产业频道
>相关阅读:
畅游称掌握大量证据 对诉讼充满信心
畅游公布法院通知书 麒麟4点回应侵权 尚进称将积极应诉畅游:成吉思汗不停服
相关文章